استطلاع شمل 1,000 مستهلك يختار سامسونج كـ “العلامة الإلكترونية الأكثر إعجاباً” في المغرب
توجت شركة "سامسونج للإلكترونيات" بلقب "العلامة الإلكترونية الأكثر إعجاباً في المغرب"، وذلك ضمن فعاليات النسخة الخامسة عشرة من تصنيف "Brand Africa 100 | Africa’s Best Brands". ويعد هذا التصنيف دراسة مرجعية تهدف إلى قياس تصورات المستهلكين ومستوى ثقتهم وإعجابهم بالعلامات التجارية على مستوى القارة الإفريقية.
منهجية الدراسة وتصورات المستهلكين
أُنجزت الدراسة الخاصة بالسوق المغربية من قبل مؤسسة "Integrate Consulting"، التابعة لشركة "Kantar"، حيث شملت عينة تتكون من 1,000 مستهلك. واعتمدت المنهجية المتبعة في هذا البحث على عدم تقديم قائمة مسبقة للعلامات التجارية، مما أتاح رصد العلامات التي تحظى بشكل عفوي بأعلى مستويات الثقة والإعجاب والفخر لدى المستهلكين في المملكة.
ويأتي هذا التتويج ليؤكد مكانة "سامسونج" كفاعل رئيسي في مجال الابتكار التكنولوجي بالمغرب، ويعكس علاقة الثقة القوية التي نجحت الشركة في بنائها مع المستهلكين المغاربة عبر مختلف جهات المملكة خلال السنوات الماضية.
التزام بالابتكار وتجربة العملاء
وفي هذا الصدد، قال "Hongseok Lee" (هونغ سوك لي)، رئيس سامسونج للإلكترونيات بمنطقة المغرب العربي: "يشكل الاعتراف بسامسونج كأكثر علامة إلكترونية إعجاباً في المغرب مصدر فخر كبير لنا. وتعكس هذه الجائزة الثقة التي يضعها المستهلكون المغاربة في علامتنا، وارتباطهم برؤيتنا للابتكار".
وأكد المسؤول ذاته، في تصريح صحفي، أن هذا التتويج يشكل حافزاً لمواصلة مهمة الشركة المتمثلة في جعل أحدث التقنيات في متناول أكبر عدد من الناس، مع تقديم تجارب أكثر ثراءً للعملاء في مختلف أنحاء المملكة.
ويندرج هذا الاعتراف ضمن الحضور الراسخ والريادة التي تفرضها "سامسونج" في السوق المغربية، عبر توفير مجموعة متكاملة تشمل الهواتف الذكية، وأجهزة التلفزيون، والأجهزة المنزلية، والحلول المتصلة، التي تواكب ملايين المستهلكين في استخداماتهم اليومية الشخصية والمهنية. كما تعمل الشركة على تعزيز تجربة العملاء من خلال شبكة توزيع واسعة وخدمات ما بعد البيع القريبة من المستهلكين، إلى جانب مبادرات تهدف إلى تسهيل الولوج إلى الابتكار.
ريادة تكنولوجية وحلول مستقبلية
وتواصل "سامسونج" رسم ملامح المستقبل عبر أفكار وتقنيات مبتكرة، حيث تعمل على إعادة تعريف عوالم التلفزيونات، والشاشات الرقمية، والهواتف الذكية، والأجهزة القابلة للارتداء، والأجهزة اللوحية، والأجهزة المنزلية، وحلول الشبكات، إضافة إلى تقنيات الذاكرة وأنظمة "LSI" وخدمات التصنيع المتقدم.
كما تمتد أنشطة الشركة لتشمل تطوير تقنيات التصوير الطبي، وحلول التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والروبوتات، فضلاً عن ابتكار منتجات متقدمة في مجالي السيارات والصوت من خلال شركة "Harman". وبفضل منظومة "SmartThings" وشراكاتها المفتوحة، ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي عبر مختلف منتجاتها وخدماتها، توفر "سامسونج" تجربة متصلة سلسة وذكية ومتكاملة.
