مجموعة BLS International تُحدّث مراكز التأشيرات بالمغرب وتوسّع شبكتها في ست مدن

اقتصاد المغرب

أعلنت شركة BLS International، المتخصصة في تقديم الخدمات الحكومية المدعومة بالتكنولوجيا، عن إطلاق حزمة من التدابير التشغيلية الجديدة داخل مراكزها بالمغرب، بهدف تحسين تجربة المرتفقين وتعزيز جودة الخدمة في مختلف مراحل إيداع طلبات التأشيرة ومعالجتها. وتشمل هذه التحديثات مراكز الشركة المنتشرة في الدار البيضاء والرباط وطنجة وتطوان والناظور وأكادير.

تضمنت هذه التحديثات تعزيز فرق العمل عبر توظيف موارد بشرية إضافية، إلى جانب برامج تدريبية شملت جودة الاستقبال وإدارة المواعيد وتطوير أساليب التواصل مع المتقدمين، فضلاً عن تنظيم تدفق الزوار وإدارة الطوابير وترسيخ أسلوب تواصل أكثر احترافية.

تحول رقمي وحماية المعطيات

على صعيد التحول الرقمي، اعتمدت BLS International حلولاً متطورة لإدارة المواعيد وتتبع الطلبات بشكل لحظي، مع إدماج تقنيات مؤمنة لمعالجة الوثائق والبيانات البيومترية، بما يضمن حماية المعطيات الشخصية للمتقدمين وفق المعايير الدولية المعتمدة.

وأطلقت الشركة حملة تواصلية تحت شعار #VisaReadywithBLSInternational، تهدف إلى توعية طالبي التأشيرة بكيفية إعداد ملفاتهم بشكل صحيح عبر إرشادات عملية على منصاتها الرقمية، بما يُقلص الأخطاء الشائعة ويرفع نسب القبول من أول محاولة.

كما كشفت الشركة عن خدمات إضافية اختيارية تشمل التوصيل الآمن لجوازات السفر والدعم الشخصي في إعداد الملفات وخدمات المواعيد ذات الأولوية، مؤكدةً أن هذه الخدمات لا تأثير لها على نتائج معالجة طلبات التأشيرة.

وصرح المدير الإقليمي للشركة في شمال إفريقيا أميت غانبولي بأن دور BLS International لا يقتصر على معالجة الطلبات، بل يمتد إلى تطوير كل مرحلة من رحلة المتقدم عبر خدمات ترتكز على الكفاءة والاحترام والموثوقية.